Kim jesteśmy i dlaczego robimy to, co robimy

Wszystko zaczęło się od jednego telefonu. Była trzecia nad ranem, kiedy klientka – znana influencerka – zadzwoniła z pytaniem: „Co mam teraz zrobić?" Jej kariera wisiała na włosku. Twitter płonął. Kontrakty były anulowane jeden po drugim.

Wtedy zdaliśmy sobie sprawę, że większość celebrytów i influencerów stoi na polu minowym, nie mając pojęcia, gdzie są miny. Nikt ich nie uczył, jak poruszać się w świecie, gdzie jedno źle sformułowane zdanie może kosztować miliony.

Nasza misja

Sapphire Peak powstał z prostego przekonania: w erze kultury odwołania reputacja wymaga takiej samej ochrony jak finanse czy zdrowie. Nie można czekać, aż kryzys wybuchnie – trzeba go przewidzieć i mu zapobiec.

Nie jesteśmy agencją PR. Nie tworzymy ładnych historii. Jesteśmy analitykami, którzy przekładają dane na strategie ochrony kariery.

Nasze podejście

Każdy kryzys jest inny, ale wzorce się powtarzają. Przez lata pracy zebraliśmy największą w Polsce bazę danych o kryzysach wizerunkowych w mediach społecznościowych. Analizujemy nie tylko to, co się wydarzyło, ale dlaczego tak się stało i jak można było tego uniknąć.

Nasze metody bazują na trzech filarach:

• Analiza predykcyjna – identyfikujemy zagrożenia, zanim staną się problemem
• Psychologia tłumu – rozumiemy mechanizmy, które napędzają odwołania
• Zarządzanie kryzysowe – gdy już wybuchnie, wiemy, jak zminimalizować szkody

Zespół

Nasz zespół to połączenie analityków danych, psychologów medialnych i byłych specjalistów PR z największych agencji w kraju. Każdy z nas ma doświadczenie w zarządzaniu kryzysami na najwyższym poziomie.

Pracowaliśmy z influencerami, którzy mają miliony obserwujących. Z celebrytami, którzy pojawiali się na okładkach magazynów. Z przedsiębiorcami, którzy budowali marki osobiste warte fortunę.

Widzieliśmy kryzysy, które zniszczyły kariery. I widzieliśmy kryzysy, które – dzięki odpowiedniej strategii – stały się punktem zwrotnym prowadzącym do jeszcze większego sukcesu.

„W świecie, gdzie każdy ma głos, prawdziwą wartością jest umiejętność zarządzania tym, co o Tobie mówią."

Dlaczego warto nam zaufać

Nie obiecujemy, że żaden kryzys cię nie dotknie. Byłoby to nieuczciwe. Obiecujemy natomiast, że gdy nadejdzie – będziesz przygotowany. Że będziesz wiedział, co zrobić. I że minimalizujemy szkody do absolutnego minimum.

Od 2021 roku pomogliśmy ponad 80 klientom przejść przez kryzysy wizerunkowe. Średnia odbudowa wartości kontraktów w ciągu roku wynosi 68%. To nie jest magia. To systematyczna praca oparta na danych i doświadczeniu.

Wartości, którymi się kierujemy

Poufność: Wszystko, o czym rozmawiamy, zostaje między nami. Nie ujawniamy klientów bez ich zgody.

Uczciwość: Jeśli sytuacja jest nie do uratowania, powiemy to wprost. Nie będziemy brać pieniędzy za niemożliwe do wykonania zadania.

Skuteczność: Liczy się tylko jedno – rezultat. Nasze strategie są budowane tak, aby działały, nie żeby ładnie wyglądały w prezentacji.